Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 22:31
ID: 247123859
Comprei um kit com e blusinhas regata em 25/3 e estou rastreando pela Anjun. Desde 14/4 o pavor está parado en Manhuaçu MG, moro em SP. Nao consigo retorno de vcs nem por email e nem pelo inbox do IG....complicado. Além disso todos os dias recebo mensagens no WhatsApp com tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo ser dos Correios, com todos os dados desta compra. Ate6os [Editado pelo Reclame Aqui] fazem contato e vcs nao
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:58
Olá, Valeria! Tudo bom?
Entendemos o seu problema e vamos resolvê-lo da melhor forma possível. Um de nossos responsáveis irá entrar em contato via WhatsApp agora mesmo.
Atenciosamente;
Nelli Digital.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 05:53
Recebi um contato muito rápido por parte da Nelli, tive o reembolso realizado no dia seguinte, mas ainda me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais compro fora de plataformas oficiais como Mercado Livre ou Shoppe. Fica a dica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4