Katarina bela shop é [Editado pelo Reclame Aqui]?
Em réplica
Brasília - DF
23/05/2026 às 08:38
ID: 249458999
Fiz uma compra digital de três camisas e o rastreamento tá dando errado
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 21:07
Boa noite, Fabiana!
Não encontramos nenhum pedido realizado no site em questão com os seus dados informados aqui no Reclame Aqui. Nem nome, CPF ou e-mail.
Poderia nos informar o nome completo do titular da compra, CPF ou e-mail para verificamos os detalhes da sua compra?
Atenciosamente
Nelli Digital
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:54
O pedido está em nome de CREMILDA PERES DAS CHAGAS. CPF *****. Pedido: #*****.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 20:08
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Já verificamos o pedido com a loja responsável no nome de CREMILDA PERES DAS CHAGAS no valor de R$94,99 e queremos te tranquilizar: ele foi enviado normalmente e já está em trânsito.
O envio foi realizado na quarta-feira (21/05), com previsão de entrega entre os dias 30/05 e 03/06. Chegará dentro do prazo estipulado pra sua região de até 15 dias ÚTEIS.
Um de nossos representantes também entrará em contato com você via WhatsApp para te passar todos os detalhes e acompanhar a entrega de perto.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e vamos acompanhar seu pedido até a entrega, ok?
Atenciosamente,
Nelli Digital