Problema com rastreamento de pedido online e dificuldade em encontrar a loja nas redes sociais
Respondida
Paracambi - RJ
25/05/2026 às 08:52
ID: 249567801
FIZ UMA COMPRA DIA ***** QUE VEIO ATE CODIGO DE RASTREIO. PORÉM QUANDO ENTRO PARA VER APARECE UMA PAGINA EM INGLES E NÃO CONSIGO VER NADA. ENTRO NO INSTA E NÃO ENCONTRO A LOJA.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:17
Olá, Ariane! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e entendemos totalmente a sua preocupação. Já verificamos o seu pedido com a loja responsável e queremos te tranquilizar: ele foi enviado normalmente e já está em trânsito.
O envio foi realizado na quarta-feira (20/05), com previsão de entrega entre os dias 29/05 e 03/06. Chegará dentro do prazo estipulado pra sua região de até 15 dias ÚTEIS.
Um de nossos representantes também entrará em contato com você via WhatsApp para te passar todos os detalhes e acompanhar a entrega de perto.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e vamos acompanhar seu pedido até a entrega, ok?
Atenciosamente,
Nelli Digital