Produtos não recebidos e falta de comunicação após compra online
Resolvido
Gurupi - TO
29/05/2026 às 11:42
ID: 250030975
Fiz uma compra no "site da empresa" no dia 19/04. O código de rastreio não atualizava, por fim expirou. Hoje, dia 29/05 os produtos não chegaram e ninguém responde os e-mails ou as mensagens na página do Instagram
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 17:14
Olá, Ana! Tudo bom?
Entendemos o seu problema e vamos resolvê-lo da melhor forma possível. Um de nossos responsáveis irá entrar em contato via WhatsApp agora mesmo.
Atenciosamente;
Nelli Digital.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 23:18
A empresa resolveu de forma ágil e eficiente a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9