Propaganda enganosa sobre frete grátis e cobrança indevida.
Resolvido
Alagoinhas - BA
21/04/2026 às 20:46
ID: 246610139
Comigo está acontecendo o mesmo. Nenhuma atenção. Ainda recebi por WhatsApp notificações para pagar o frente onde informaram que seria grátis. Caímos em [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:06
Olá, Michelle! Tudo bom?
Entendemos o seu problema e vamos resolvê-lo da melhor forma possível. Um de nossos responsáveis irá entrar em contato via WhatsApp agora mesmo.
Atenção: não realize nenhum pagamento para liberação de mercadoria.
Essa cobrança não tem qualquer vínculo com a nossa empresa. Caso receba esse tipo de mensagem, denuncie imediatamente o número que entrou em contato solicitando o pagamento.
Atenciosamente;
Nelli Digital.
Réplica da empresa
22/04/2026 às 12:06
Olá, Claudia! Tudo bom?
Entendemos o seu problema e vamos resolvê-lo da melhor forma possível. Um de nossos responsáveis irá entrar em contato via WhatsApp agora mesmo.
Atenção: não realize nenhum pagamento para liberação de mercadoria.
Essa cobrança não tem qualquer vínculo com a nossa empresa. Caso receba esse tipo de mensagem, denuncie imediatamente o número que entrou em contato solicitando o pagamento.
Atenciosamente;
Nelli Digital.
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 09:09
Recebi reembolso pela compra. Não satisfeita pois de fato queria o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5