Falta de acesso às aulas do curso de regimento interno da Câmara dos Deputados e dificuldades de comunicação com a plataforma.
Resolvido
Contagem - MG
28/01/2026 às 12:19
ID: 239078611
Olá, comprei o curso para regimento interno da Câmara dos Deputados , já em 28/01. Ocorre que todos os vídeos que ja deveriam estar liberados na área do aluno, não estão disponibilizados. Pelo cronograma do curso, a maioria das aulas gravadas já estão com acesso liberado, mas a única aula que consegui assisitir foi a aula 1, que também está disponível no you tube. O curso não é barato e eu me sinto muito frustrada, pois não tenho acesso a nenhum canal de comunicação com a plataforma, ocorre que o botão e-mail , no quadrante inferior à direita, não abre nunhuma aba de e-mail, e sim uma página do google crome. Nõo sei o que fazer!!!! Já tentei mandar um e-mail resposndendo o e-mail de acesso, mas o mesmo voltou. Emfim se não conseguir resolver isso, vou cancelar o curso.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:57
Olá! Na data da compra, a primeira aula fica liberada. As demais, após sete dias, conforme regras da plataforma. O e-mail de contato é o seguinte: [email protected]. Qualquer dificuldade de acesso, basta entrar em contato. Bons estudos!
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 19:31
O setor administrativo atendeu prontamente a minha solicitação. Porém a aquisição do curso foi muita próxima a data da prova, vou precisar de uma certa flixibilidade em relação a liberação dos conteúdos. Vamos ver se o setor de atendimento ao usuário me atenderá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8