Não recebimento de acesso ao curso e solicitação de cancelamento

Resolvido
Goiânia - GO
02/01/2026 às 18:55
ID: 236448145
Comprei o curso, e não chegou E-mail para acesso. Quero o cancelamento. Enviei mensagem no site e no Instagram e não me responderam.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:24
Prezado Marlon, para acessar ao curso, basta fazer login na plataforma da Tutory. Utilize o e-mail da compra. Procuramos o seu nome em nossa plataforma e não encontramos. Talvez tenha utilizado e-mail diferente para compra e acesso ou feito cadastro em nome diferente. De toda forma, basta enviar um e-mail para [email protected] que nossa equipe resolverá o seu problema.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:17
Resolveram o problema e foram super Educados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10