Não recebimento de acesso ao curso e solicitação de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

02/01/2026 às 18:55

ID: 236448145

Comprei o curso, e não chegou E-mail para acesso. Quero o cancelamento. Enviei mensagem no site e no Instagram e não me responderam.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 13:24

Prezado Marlon, para acessar ao curso, basta fazer login na plataforma da Tutory. Utilize o e-mail da compra. Procuramos o seu nome em nossa plataforma e não encontramos. Talvez tenha utilizado e-mail diferente para compra e acesso ou feito cadastro em nome diferente. De toda forma, basta enviar um e-mail para [email protected] que nossa equipe resolverá o seu problema.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 15:17

Resolveram o problema e foram super Educados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10