Alto custo e sem suporte

Question

Tenho assinatura da comdinheiro, mas a pesquisa parou de dar retorno, tentei várias vezes dá erro e sequer há um chat, ou telefone para atendimento, o único telefone que há não diz que horário funciona, pois liguei e ninguém atendeu, e estou com a pesquisa parada e a única coisa que tem disponível é um email dentro da plataforma que não informam o prazo para resposta.