Cobrança indevida de opcional Akeloo após cancelamento da plataforma

Olá, Fernando. Tudo bem?

Identificamos que houve uma ******* de cancelamento do opcional Akeloo, em 18/03/******* (*******), que não chegou a ser finalizada, assim como um novo contato realizado em nosso canal oficial via chat (*******), também sem conclusão do pedido.

Diante da sua manifestação por este canal, providenciamos o cancelamento do opcional Akeloo em nosso sistema. O reembolso das parcelas cobradas já foi realizado em 24/06, com processamento em até 48 horas úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail (*******). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica.