Dados de investimentos sumiram no aplicativo HUB3 e suporte não resolve
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 10:51
ID: 238474883
Utilizo o aplicatio HUB3 da neológica para acompanhar os meus ativos de investimento.
Faz dias que sumiram todos.
Tentei contato.
Basicamente ficam pedindo uma infinidade de informações inúteis e não resolvem.
Não sou o responsável pelo aplicativo.Sou cliente.
Cabe a empresa resolver e não a mim.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 13:27
Olá, Antonio. Tudo bem?
Gostaríamos de informar que encaminhamos a você, por meio do e-mail registrado, a conclusão detalhada referente ao seu chamado, sob o protocolo Nº *****, abordando todas as dúvidas levantadas.
Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.
Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.
Atenciosamente,
Equipe Nelogica.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 13:16
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7