Dificuldade em trocar e-mail de acesso à Nelogica e falta de resposta

Resolvido
Tuiuti - SP
15/01/2026 às 14:39
ID: 237790291
Boa tarde, estou tentando trocar meu email de acesso a nelogica pq não tenho mais acesso a ele e não consigo respostas! Peço que entrem em contato comigo pelo whatsapp e resolvam o meu caso o mais rápido possivel
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:46
Olá, Giovana. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e realizamos os contatos necessários para tratar a solicitação apresentada. Informamos que a alteração do e-mail de acesso já foi concluída com sucesso e que o cadastro encontra-se devidamente atualizado no momento.
Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.
Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.
Atenciosamente,
Equipe Nelogica.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 17:02
Precisam criar funções para facilitar a alteração de dados comprovando dados ou facial e documentos, até para alterar dados da conta Gov é mais simples e prático do que alterar um e-mail na Nelogica
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4