Dificuldade em trocar e-mail de acesso à Nelogica e falta de resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tuiuti - SP

15/01/2026 às 14:39

ID: 237790291

Boa tarde, estou tentando trocar meu email de acesso a nelogica pq não tenho mais acesso a ele e não consigo respostas! Peço que entrem em contato comigo pelo whatsapp e resolvam o meu caso o mais rápido possivel

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 16:46

Olá, Giovana. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e realizamos os contatos necessários para tratar a solicitação apresentada. Informamos que a alteração do e-mail de acesso já foi concluída com sucesso e que o cadastro encontra-se devidamente atualizado no momento.

Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica.

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 17:02

Precisam criar funções para facilitar a alteração de dados comprovando dados ou facial e documentos, até para alterar dados da conta Gov é mais simples e prático do que alterar um e-mail na Nelogica

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4