Impossibilidade de simular operações com a mesma quantidade de contratos do mini dólar disponível para operação real na corretora.

Olá, Ailton. Tudo bem?

Gostaríamos de informar que encaminhamos a você, por meio do e-mail registrado, a conclusão detalhada referente ao seu chamado, sob o protocolo Nº *****, abordando todas as dúvidas levantadas.

Entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a sua corretora permite a negociação de até 1.200 contratos, enquanto o Simulador em Tempo Real possui limites próprios. Reconhecemos que essa diferença pode restringir os testes da sua estratégia na mesma proporção utilizada em uma conta real.

Esclarecemos que as contas simuladas possuem regras específicas para a quantidade permitida por ordem e para a posição máxima acumulada. Esses parâmetros são independentes dos limites concedidos pela corretora e foram estabelecidos para manter as operações simuladas mais próximas das condições reais de negociação, além de preservar o funcionamento adequado do ambiente.

No caso do WDO, os limites atuais são:

até 150 contratos por ordem;
até 300 contratos de posição máxima acumulada.

Esses limites são padronizados para todos os usuários do simulador e, atualmente, não podem ser ampliados ou ajustados individualmente, mesmo que a conta real possua um limite superior junto à corretora.

Ainda assim, registramos a sua solicitação como uma sugestão de melhoria e a encaminhamos à equipe responsável pelo produto para avaliação. Uma eventual ampliação dependerá de análises técnicas e de viabilidade, por isso não conseguimos assegurar que a alteração será implementada ou informar um prazo para uma possível atualização.

Para consultar os limites aplicáveis aos demais ativos e obter mais informações sobre o funcionamento do simulador, disponibilizamos o seguinte artigo em nossa Central de Ajuda:

https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/51780667254427

Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica.

Um simulador que NÃO PERMITE SIMULAR o que realmente pode acontecer .. NÃO É UM SIMULADOR !!!!!!!!!!