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Salvador - BA

07/05/2024 às 13:45

ID: 188269927

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Foi assinado o serviço do COMDINHEIRO para análise de investimentos, porém, não atenderia as necessidades a forma como as informações eram disponibilizadas, e diante disso, foi solicitado o cancelamento do serviço ainda dentro do prazo de 7 dias para reembolso, contudo, a cobrança está mantida.

Por gentileza, solicito reembolso do recuso R$: 1.*******,00

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 14:43

Olá, Heraldo. Tudo bem?

Meu nome é Rhavyer, faço parte da equipe de relacionamento da Nelogica.

Primeiramente, gostaria de agradecer toda sua atenção e cooperação durante o atendimento prestado para resolução do seu caso. Fico extremamente feliz em saber que consegui ajudá-lo na questão que motivou você na abertura desse Reclame Aqui.

No mais, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe do suporte através do chat ou e-mail 24h durante 7 dias por semana (*******) sempre que precisar.

Atenciosamente,
Rhavyer.