Plataforma com problema sem solução.

Olá, Oziel. Tudo bem?

Gostaríamos de informar que encaminhamos a você, por meio do e-mail registrado, a conclusão detalhada referente ao seu chamado, sob o protocolo Nº *****, abordando todas as dúvidas levantadas.

Acompanhando o atendimento, identificamos o seu retorno de que o comportamento foi normalizado, e seguimos com o chamado em acompanhamento interno para confirmar a origem do ocorrido.

Como orientação, reforçamos a importância de manter a plataforma sempre atualizada. As correções e melhorias são disponibilizadas por meio das atualizações, e manter a versão mais recente instalada garante o funcionamento adequado de todas as funcionalidades, incluindo as configurações do Super DOM.

Além disso, pelo período em que você ficou sem utilizar a ferramenta como esperado, liberamos 30 dias de acesso ao Pack Ultra, que transforma o seu Profit Pro na versão Ultra, sem alterar a sua condição de isenção.

Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Agradecemos seu feedback, que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica.