Plataforma de Trading com Falhas e Atendimento Ineficiente

Olá, Michael. Agradecemos o seu retorno.

Conforme verificamos, o acesso à plataforma e o atendimento mencionados estão vinculados a uma licença registrada sob a titularidade de outra pessoa, e não ao cadastro associado a esta manifestação.

Por se tratar de uma conta de terceiro, e em respeito às diretrizes de proteção de dados do Reclame Aqui e LGPD, não conseguimos analisar os registros ou prestar esclarecimentos sobre essa licença por este canal. O caso será tratado diretamente com o titular da conta, por meio dos canais vinculados ao seu perfil na Nelogica.

Nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica

Independente se a conta é minha, ou do pai, ou da mãe.....
O fato é que vocês não responderam aos questionamentos...
Ainda está pendente de retorno quanto ao problema grave que a plataforma apresentou no momento das operações.
Vocês sequer conseguem responder e ou assumir o erro para informar a zero7.
Ou seja a nelogica continua se omitindo, continua prejudicando os clientes e aumentando sua base de reclamações.
Faremos nesse caso nova reclamação pelo cadastro do titular.