Produtor de Automações na NeloStore Exige Nota Fiscal para Saque de Vendas de Pessoa Física, Tornando Inviável a Comercialização

Olá, Douglas! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa frustração. Gostaríamos de esclarecer cada ponto levantado por você:

Sobre a exigência de nota fiscal: A solicitação de nota fiscal para repasse dos valores da NeloStore não é uma escolha arbitrária da Nelogica, mas uma obrigação legal que se aplica a todos os parceiros, independentemente de serem pessoa física ou jurídica. A comercialização de estratégias se enquadra juridicamente como prestação de serviços contínuos, o que nos obriga a exigir a documentação fiscal correspondente para realizar qualquer repasse financeiro.

Como resolver de forma simples: Você não precisa abrir uma empresa tradicional para isso. A alternativa mais acessível é a abertura de um MEI (Microempreendedor Individual), que pode ser feita de forma gratuita, online e em poucos minutos pelo portal gov.br, e já permite a emissão de nota fiscal. Vale destacar que o CNPJ não precisa estar vinculado ao seu CPF no nosso cadastro,  basta que esteja associado à conta bancária indicada para recebimento. Recomendamos consultar um contador para avaliar o melhor enquadramento conforme sua situação fiscal.

Sobre os descontos aplicados: Entendemos a sua percepção, mas esclarecemos que não se trata de uma cobrança dupla, são duas naturezas completamente diferentes: O desconto de 25% sobre o valor arrecadado é a comissão operacional da Nelogica pelo uso da plataforma NeloStore. Esse percentual cobre custos reais de operação: infraestrutura de ambiente, tecnologia da plataforma, suporte técnico, recursos de segurança e toda a estrutura que viabiliza a comercialização das suas automações. É o que nos permite manter o ecossistema funcionando para você e para seus clientes.

Já a retenção de impostos é uma obrigação legal que está completamente fora do controle da Nelogica. Toda relação comercial entre uma empresa e um prestador de serviços prevê, por lei, a retenção de tributos na fonte, isso vale para qualquer empresa no Brasil, não apenas para nós. A Nelogica atua aqui apenas como agente retentora, repassando esses valores diretamente ao governo. Não é a Nelogica quem define ou se beneficia dessa cobrança.

Sobre a nota fiscal enviada: Recebemos o documento encaminhado por você, porém identificamos que ele está ilegível, o que impossibilitou o processamento do repasse. Para darmos continuidade à análise e viabilizarmos o pagamento dos valores devidos, veja o artigo com o passo-a-passo:

https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/15820194631195-Como-realizar-o-saque-das-minhas-vendas-na-Loja-de-Estrat%C3%A9gias

Estamos à disposição para resolver isso quanto antes e esperamos poder continuar contando com você como parceiro da Nelogica.

Se, por ventura, ainda restarem questões não resolvidas, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo, tanto via chat quanto e-mail ([email protected]). Será sempre um prazer ajudá-lo.

Agradecemos seu feedback que é extremamente importante para aprimorarmos nossos serviços e processos.

Atenciosamente,
Equipe Nelogica.