Dificuldade em acordo de dívida com ***** e bloqueio de cartão benefício
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 07:47
ID: 242147725
Ola , venho informar que tenho uma divida com o desenvolve sp , aonde quem tomou a frente foi a equipe ***** , aonde ja tentei acordo da parcela com o valor menor ,da dívida a qual não estou negando a pagar porém um valor de 732 ,00 para quem recebe 1,614 paga aluguel e tem 3 filhos é impossível, hj pela manhã acordei com a msg que havia um bloqueio no meu cartão de benefício para alimentação , peço novamente um acordo com a parcela viável para quitação de divida
Contato *****
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:26
Olá, Karen,
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a equipe NW.
Após verificarmos internamente com a área responsável, fomos informados de que não há possibilidade de alteração, pois todas as propostas apresentadas seguem exatamente as condições autorizadas.
Como operamos de acordo com as diretrizes definidas pelo banco, não temos autonomia para modificar os parâmetros da proposta. Infelizmente, decisões desse tipo não estão dentro da nossa alçada. As propostas são atualizadas diariamente.
Encaminhamos um e-mail para você com a última atualização em relação ao seu contrato.
Você pode entrar em contato com a equipe negocial através do 0800 000 1804 para que eles possam esclarecer as suas dúvidas.
Seguimos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria