Compra sem minha autorização com o meu cartão de crédito Brasil card.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Horizonte - CE

26/09/2024 às 16:57

ID: 198303345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não lembro bem o mês, mais foi de fevereiro a março *******, que vi nas redes sociais Facebook anuncio de venda de móveis da loja Nem Móveis e Eletros. E mi interessei em comprar uma cama, e foi aprovada minha compra, mais no crediário. Vi que na Nem Móveis também estavam fazendo cartão da Brasil card. Fiz um cartão por essa loja mais tudo on-line, nunca estive pessoalmente nessa loja. Meu cartão foi aprovado no limite de mais de 1.*******.00, e simplesmente fizeram a compra dessa cama no meu cartão de crédito sem a minha autorização, no mesmo instante que o cartão foi aprovado a loja descontou todo limite do cartão nessa cama. Liguei pra loja pra fazerem o cancelamento mais sem sucesso. Liguei para Brasil card contestando essa compra, porque não foi eu quem fiz e não tive suporte. Mesmo assim a loja não cancelou a compra, e ainda fizeram a entrega da cama e não emitiram nenhuma nota fiscal da compra. Moro em outra cidade distante da loja Nem Móveis e Eletros que fica em FORTALEZA CE. Hoje estou com o meu nome negativo por causa dessa compra que a loja fez no meu cartão de crédito. A minha dívida com a Brasil card no dia 30/06/******* estava no valor de R$ *******,08, hoje devido a falta de pagamento o valor está um absurdo de R$ 5.*******,90, a vista está R$ 4.*******,90. Tudo por causa dessa loja que utilizou o meu cartão sem meu conhecimento. Isso é um absurdo e muita falta de respeito o que fizeram.

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Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 11:36

Não tem respeito com o consumidor, a minha indignação já está no relato da minha reclamação. Outro agravante é que enviaram o produto sem a nota fiscal, não foi o produto certo que eu queria e outra nunca soube o valor real do produto. Nota 0

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