Brioche azedo no dia seguinte da compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 06:39
ID: 254803919
Bom dia
Tudo bem?
Na 2a feira, dia 20/07, comprei 1 Brioche na unidade novo leblon no rio janeiro.
Quando fui consumir na 3a feira um cheio de azedo insuportável e tive que descartar o produto.
A qualidade dos produtos vem caindo vertiginosamente.
Falei no instagram, disseram que me retornariam e ate agora nada.
Ou seja nem mesmo o sac vem funcionando.
Aguardo um posicionamento pois é um produto caro e eu sempre acreditei na qualidade dele
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:02
Olá, Andre! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o padrão de atendimento e qualidade que prezamos na Nema.
Verificamos que você também entrou em contato conosco pelo Instagram e, para facilitar o acompanhamento, vamos dar continuidade ao atendimento por lá.
Estamos em contato com a unidade para que a troca do produto seja realizada o quanto antes. Assim que tivermos um retorno, falaremos com você.
Atenciosamente,
Equipe Nema