Compra de medicamento online não entregue e cobrança adicional via WhatsApp

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

01/03/2026 às 22:27

ID: 242021601

Fiz a compra de um medicamento via pix, no nome da empresa Nemo cred. Não recebi o produto e ainda recebi uma mensagem via WhatsApp dizendo que teria que pagar mais um valor pra poder estar liberando o pedido. Sendo que foi pago o valor do frete no primeiro pedido.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 13:16

Olá,

Informamos que a Nemo Administra\[Editado pelo Reclame Aqui] e Participa\[Editado pelo Reclame Aqui] Ltda. atua exclusivamente no segmento de administra\[Editado pelo Reclame Aqui] de im\[Editado pelo Reclame Aqui]veis, n\[Editado pelo Reclame Aqui]o comercializando produtos f\[Editado pelo Reclame Aqui]sicos ou virtuais.
Assim, esclarecemos que n\[Editado pelo Reclame Aqui]o realizamos vendas pela internet, marketplaces ou qualquer outro canal de com\[Editado pelo Reclame Aqui]rcio eletr\[Editado pelo Reclame Aqui]nico.
Diante disso, \[Editado pelo Reclame Aqui] prov\[Editado pelo Reclame Aqui]vel que a reclama\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui] tenha sido direcionada equivocadamente \[Editado pelo Reclame Aqui] nossa empresa, tratando-se possivelmente de outra empresa com nome semelhante, n\[Editado pelo Reclame Aqui]o havendo qualquer rela\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui] com nossas atividades.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 20:11

Boa Noite,

Ok, que a empresa não faz vendas online. Porém o pagamento que eu fiz, caiu no cnpj, da empresa. só estornar o valor e vida que segue. Cada um corre como às ideias compensa.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 22:15

É só abrir as imagens e ver o cnpj da empresa.

Réplica da empresa

11/03/2026 às 08:32

Esclarecemos que nao possuimos qualquer vinculo com o CNPJ mencionado. Inclusive, essa situação ja foi anteriormente reportada a plataforma, tendo em vista que algumas reclamações vem sendo registradas por equivoco em nome de nossa empresa, quando na verdade se referem a outra empresa que possui nome semelhante ao nosso.