Acesso cancelado após promessa de acesso via PIX para NEMU SOLUCOES.
Respondida
Licínio de Almeida - BA
06/03/2026 às 19:46
ID: 242556505
Fiz uma transação via pix com esse cnpj mas com nome de NEMU SOLUCOES, me garantiram um acesso, fiquei dois dias e me cancelaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 22:21
Olá,
A NEMU SOLUÇÕES LTDA (NemuPay) atua exclusivamente como intermediadora tecnológica de pagamentos, fornecendo infraestrutura de PIX e QR Code para empresas parceiras. Não realizamos vendas de produtos ou serviços ao consumidor final e não somos a destinatária final dos valores transacionados.
Após análise de sua manifestação, verificamos que a situação relatada está relacionada à empresa responsável pela venda do produto ou serviço adquirido. Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento onde a compra foi realizada para obter informações, suporte ou eventual solução para a demanda apresentada.
Caso possua informações adicionais que indiquem que a ocorrência está diretamente relacionada aos serviços prestados pela NemuPay, permanecemos à disposição para realizar as verificações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe NemuPay
NEMU SOLUÇÕES LTDA