Nena Viagens

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São Paulo - SP

28/04/2025 às 15:03

ID: 215673991

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Comprei uma passagem no aplicativo da Buser, a viagem não aconteceu, porque o ônibus não apareceu no local de embarque. Reclamei, e a Buser simplesmente transferiu a reclamação para a empresa, que não atende em nenhum telefone e não responde as reclamações aqui no Reclame aqui. A Buser vende a passagem, usando a credibilidade que eles tem, e quando da problema, simplesmente ignora o cliente, e direciona para um terceiro, sem dar nenhum suporte. Foi a compra de uma passagem de Franca para São Paulo, no dia 11/04, não consegui usar a passagem, porque o ônibus não apareceu, e até agora não tive atendimento nem da Buser nem da Nena Viagens, empresa que a Buser transferiu a responsabilidade.