Promessa do Vendedor não cumprida.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2020 às 14:35

ID: 103856289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/11/*******, comprei um carro na Nenê Automóveis da Avenida Anhaia Mello, com o vendedor Franklin Braga, após ver o anuncio na internet. Ao constatar o estado do veículo, fechamos negócio com uma condição:
Os quatro pneus estavam bem gastos, e como eu iria trabalhar com aplicativos de mobilidade urbana, solicitei um desconto e o mesmo falou que não conseguiria dar o desconto, mas me pagaria o IPVA ******* e me dava o documento no meu nome, sendo assim aceitei e fechamos negócio. Entre Dezembro e Janeiro falei com ele por duas vezes, o carro teve avarias mecânicas e como estava na garantia, resolveram com extrema competência, e nas duas vezes perguntei sobre o documento e o vendedor falou que estavam preparando. No dia 19 de Janeiro liguei na loja e falei com a moça responsável por todos os documentos dos veículos e a mesma me falou que o meu documento estava parado só esperando o MEU PAGAMENTO DO IPVA... e foi aí que eu percebi que ele estava me enrolando, já que o acordo era para ELES PAGAREM O IPVA. Entrei em contato com ele, sem sucesso. Dia 31 de março eu recebi um e-mail da UBER, falando que iria vencer o documento em abril *******, foi quando printei o e-mail e enviei para ele falando que não tenho outra renda para sustentar minha Família e ele me respondeu falando que o Detran estava fechado por conta da pandemia, mas ele teve Dez/Jan/Fev e mais da metade de março pra resolver e nada.
Entrei em contato com o meu despachante explicando o meu caso, ele falou que a loja poderia pagar o IPVA na internet e me enviar o documento via correios e que depois passava para o meu nome, só para eu não ficar sem trabalho. Enviei para ele e até hoje não obtive mais resposta.
Favor solucionar o mais rápido possível, porque estou sem trabalhar, não tenho de onde tirar dinheiro, inclusive para pagar o veículo, já que encontra-se financiado.

Att,


Sidney

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Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 18:29

foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7