Não entregam e mandaram código de rastreio FALSO!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2020 às 08:45
ID: 112731723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei kit de 4 pneus *******/70/14 BF, após esperar 15 dias para entrega, e ter recebido um código de rastreio FALSO, pois liguei na trasportadora e me informaram que não existia tal ******* inúmeras mgs no SAC, que respondia a cada 3 a 4 dias, tenho tudo SALVO, cada hora era uma desculpa diferente, uma hora pelo feriado, outra que a equipe esta em treinamento, depois pq extraviou meu pedido, agora é que não tem o produto em estoque, mas tem anunciado, (COM VALOR ALTERADO E BEM MAIS CARO), Dizem que irão devolver meu dinheiro, agora quando, e imagina: depois de esperar 35 dias e não receber o produto, o dinheiro vai demorar 2 anos!!! NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 07:50
Olá como vai ?
Esperamos que esteja bem !
Sentimos muito que tenha ocorrido todo este transtorno com sua compra e sabemos que este ocorrido gera uma uma insatisfação a você prezado cliente.
Porem busquei seu atendimento em nossos históricos e verifiquei que seu caso foi resolvido em saque com envio do produto e reembolso da diferença de valores. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição em SAC .
Ótimo dia !
SAC WhatsApp*******
Equipe NENECAR parts
Consideração final do consumidor
03/08/2022 às 17:12
Não satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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