Pneu apresentando um barulho muito alto
Respondida
Miguel Pereira - RJ
27/09/2021 às 13:45
ID: 130275363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pneus e um deles nao rodeu 10km e apresentou um barulho muito alto ao rodar, retirei e coloquei no estepe.
Mandei um email para a empresa porem nao fui atendido, PRECISO resolver esse problema.
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 14:07
Boa tarde como Heron Rocha?
Sentimos muito pelo ocorrido em produto , porem junto a entrega de seu produto o senhor recebeu o TERMO DE GARANTIA do mesmo , no qual explica detalhadamente como acionar a garantia e quais ocorrências são causa de garantia . Como tambem em site de sua compra consta todas as informações de SAC NENECARparts.
Salientamos também que ruido em produto varia de acordo com o desenho de banda de rodagem do produto , desenhos ATR e BF Goorich possui índice de ruído maior devido o atrito com o solo ser maior.
Encaminhe uma mensagem ao número******* WhatsApp com fotos do produto que esta apresentando defeito e o número de sua compra, para que possamos protocolar seu pedido de garantia e encaminhar ao fabricante. Nosso atendimento em SAC é somente por mensagens e por ordem de envio de mensagens.
Ótimo dia a disposição!
SAC WhatsApp*******
Equipe NENECAR parts