Pedido não enviado, cancelamento não processado e falta de estorno do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 16:38
ID: 240583379
Realizei o pedido #***** pelo site dessa empresa no dia 02/02 com previsão de entrega até 12/02.
Entrei em contato dia 09 para saber do pedido já que o site não atualizava, só recebi retorno no dia 10/02.
O retorno foi que devido a um erro interno o pedido não foi enviado, se eu quisesse aguardar o prazo seria de 7 ~ 9 dias úteis, ou poderia cancelar. Optei pelo cancelamento e até o momento não recebi o e-mail de cancelamento e nem posição sobre o estorno do valor. Contato via whats app respondem quando quer, e-mail que consta no site é inválido.
Como já havia comprado pneu com eles antes pelo site da Shopee, achei que seria de confiança, mas pelo visto não é, são uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].
Só quero saber quando terei meu dinheiro de volta.