Empresa recebeu pagamento e não envia produtos, muito menos responde

Reclamação respondida

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Belo Horizonte - MG

13/08/2020 às 10:15

ID: 110279403

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Fiz um pedido de roupas de bebê no site da Neném Bacana (pedido #*******) em 07/08/*******, Valor Total do Pedido: R$ *******,90, sendo que no mesmo dia recebi a confirmação de pagamento. Após isso, a empresa não muda o status do pedido, bem como não atende por meio de NENHUM tipo de contato informado no site, pelo WhatsApp:*******, pelo e-mail, telefone fixo, absolutamente NADA. Ou seja, receberam e ficarei no prejuízo. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Farei um Boletim de Ocorrência e acionarei a justiça se não resolverem.
Uma semana antes eu iniciei um pedido no referido site e não finalizei, imediatamente recebi whatsapp, e-mail e tudo questionando por que não finalizei e se precisava de ajuda com o pedido, super diligentes para que eu terminasse a compra. Aí você efetiva e eles SOMEM. Absurdo isso.

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Resposta da empresa

18/02/2021 às 17:04

******* e entregue.