Produto não recebido
Resolvido
Salvador - BA
18/03/2021 às 11:54
ID: 121196857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 05/03/21 roupas no site dele. A cobrança foi feita no cartão de crédito e não recebi o número do meu pedido, logo não consigo rastrear a entrega. O número de whats app fornecido no site não é visualizado desde dezembro de *******. Não consigo entrar em contato com eles de maneira alguma.
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Resposta da empresa
18/03/2021 às 16:02
Foi realizado contato com o cliente por telefone. O pedido já havia sido enviado, mas houve falha na comunicação do sistema. Já foi informado diretamente ao cliente o código de postagem do pedido e a sua localização.
Réplica da empresa
18/03/2021 às 16:03
Foi realizado contato com o cliente por telefone. O pedido já havia sido enviado, mas houve falha na comunicação do sistema. Já foi informado diretamente ao cliente o código de postagem do pedido e a sua localização.
Consideração final do consumidor
22/03/2021 às 13:45
A proprietária entrou em contato comigo e informou os problemas que teve. Foi super atenciosa e resolveu o meu problema. Recebi o produto e gostei bastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10