Nenety Eventos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/02/2026 às 09:18

ID: 240165607

Prezados,

Apresento reclamação administrativa em razão da falha na prestação do serviço ocorrida no evento Dominguinho BH, realizado em 07 de fevereiro, no Parque Ecológico da Pampulha.

O evento foi mantido em condições totalmente inadequadas, apesar de se tratar de período chuvoso e de as previsões meteorológicas já indicarem chuva intensa nos dias que o antecederam, o que afasta qualquer alegação de imprevisibilidade. Ainda assim, a produção optou por realizar o evento sem estrutura mínima de segurança, inexistindo áreas cobertas suficientes, tablados ou preparo adequado do solo, que rapidamente se tornou lamacento e escorregadio, expondo o público a risco concreto de quedas e acidentes.

A situação foi agravada pela ocorrência de chuva intensa acompanhada de raios, evidenciando a absoluta inadequação do espaço e a ausência de plano de contingência, o que comprometeu não apenas a experiência do público pagante, mas também a integridade física dos presentes e dos artistas.

Trata-se de prestação de serviço inadequada e insegura, em violação ao dever de segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor, ultrapassando em muito o mero desconforto. As alegações são comprovadas por prints de mensagens do Instagram do evento, fotos e vídeos, ora anexados.

Diante da falha, requer-se a restituição integral do valor do ingresso, no montante de R$ 241,50, conforme comprovante anexo, esperando-se a solução da demanda de forma célere e responsável.