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Sabará - MG

31/08/2024 às 10:34

ID: 196392511

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O evento Festival Sertanejo confirmou o cancelando do show do Ze neto e Cristiano, devido as alterações eu solicito meu reembolso, solicitei por email e não obtive resposta, se mesmo por aqui não receber nenhuma resposta, irei procurar meus direitos.

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Resposta da empresa

01/09/2024 às 16:04

Prezado,

Lamentamos informar que, devido a motivos de saúde, o cantor Zé Neto não poderá se apresentar no Festival Sertanejo. Entendemos a decepção, mas para tornar essa experiência ainda mais memorável, tomamos algumas medidas especiais.

Para compensar, o show da Lauana Prado será dobrado, e também aumentaremos o tempo de apresentação do Murilo Huff e da dupla Ícaro e Gilmar. Além disso, temos a satisfação de anunciar a contratação do show do Felipe Araújo, que se juntará ao line-up!

Estamos ampliando o tempo de festa, oferecendo mais 10 horas de open bar, com a adição de novas bebidas como Campari, Whisky e água de coco. Além disso, atendendo a pedidos, montaremos um palco ******* para que o público possa ficar ainda mais próximo dos artistas.

Entendemos que essa mudança foi inesperada, mas estamos trabalhando para garantir que a experiência de todos seja incrível.
Sobre questões de reembolso, por se tratar de saúde, ainda aguardamos um parecer da Secretaria do Consumidor e atualizaremos vocês assim que tivermos mais informações.

Agradecemos pela compreensão e contamos com sua presença para tornar este festival inesquecível!

Equipe Nenety Eventos

Réplica do consumidor

02/09/2024 às 13:48

ainda sim prefiro o reembolso, por favor entrem em contato comigo, assim q possível o reembolso