Nenety Eventos

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Belo Horizonte - MG

13/08/2026 às 20:32

ID: 256422343

Adquiri um ingresso para o evento Dominguinho, realizado em Belo Horizonte, no Parque Ecológico da Pampulha. O ingresso tinha um valor consideravelmente alto e, justamente por isso, esperava ter uma experiência compatível com o valor pago e, principalmente, condições adequadas de segurança.

O evento foi realizado em um local totalmente aberto, com área de gramado e sem estrutura adequada para proteção contra condições climáticas adversas. Na data do evento, havia previsão de tempestade e diversos alertas da Defesa Civil, o que gerou uma situação de evidente risco para quem pretendia permanecer no local.

Diante das condições climáticas previstas e dos alertas de segurança divulgados, optei por não comparecer ao evento por receio pela minha integridade física e segurança. Não se tratou de simples desistência ou falta de interesse em participar, mas de uma decisão motivada pelas condições excepcionais daquele dia e pelo risco envolvido em permanecer em um evento realizado em área aberta.

Além disso, cheguei a registrar uma reclamação diretamente na plataforma responsável pela venda dos ingressos, justamente solicitando a restituição do valor pago. Entretanto, até o momento não obtive a restituição.

A gravidade da situação também pode ser constatada pelos próprios relatos de pessoas que compareceram ao evento. Diversas pessoas que estavam no local publicaram fotos e vídeos nas redes sociais mostrando o caos causado pela chuva, evidenciando as condições extremamente adversas enfrentadas pelo público durante o evento.

Dessa forma, reforço que minha ausência não ocorreu por mero arrependimento ou conveniência. Diante dos alertas de tempestade e das características do local, entendi que comparecer e permanecer no evento poderia representar um risco desnecessário à minha segurança.

Considerando que o evento foi mantido em espaço aberto diante das condições meteorológicas adversas e que não pude usufruir do serviço contratado por uma questão de segurança, solicito a restituição integral do valor pago pelo ingresso.

Também solicito um posicionamento da organização sobre as medidas adotadas para garantir a segurança do público diante dos alertas de tempestade e sobre a razão pela qual não foi disponibilizada uma alternativa ou possibilidade de reembolso aos consumidores que, por motivos de segurança, não puderam comparecer.

Aguardo uma solução definitiva para o caso e a devolução integral do valor pago.