VIDROS QUE TRINCAM AO DESCONGELAR
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/04/2025 às 10:37
ID: 214654739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSeguindo rigorosamente as orientações de congelamento e descongelamento tivemos TODOS os vidros trincados.
Infelizmente para um material nobre como o LEITE MATERNO o produto em questão não atende as condições de uso.
Reportamos o alerta para para que o fabricante, vendedores e PRINCIPALMENTE AS MÃES, que tão arduamente retiram e estocam o leite materno, estejam CIENTES E ATENTAS AOS PRODUTOS UTILIZADOS.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:34
Prezado Cliente,
Sentimos muito pelo ocorrido, prezamos pela qualidade do produto e principalmente em atender às necessidades do cliente. Os potes não são confeccionados com vidro temperado e sim com vidro comum, para evitar o choque térmico não podem entrar em contato com água quente e logo em seguida a uma superfície gelada. Orientamos que coloque os potes sobre um pano e aguarde esfriar.
De qualquer forma, entraremos em contato para oferecer a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe NENOS
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 17:53
Conforme reforçado pelo vendedor, por não ser vidro temperado a possibilidade de trincar é alta quando descongelado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5