Comprei um produto e paguei! Hoje recebi um e-mail comunicando que meu pedido foi cancelado
Respondida
Fortaleza - CE
12/07/2021 às 13:41
ID: 126493869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Comprei um produto dessa Empresa e https://******* recebi email falando que meu ******* sendo, separado para encaminhar. Quando foi hoje recebi um e-mail avisando que meu pedido foi cancelado! Como assim? Se já paguei? Quero meu dinheiro de volta, e outra coisa nem me avisaram o porque do https://******* telefones que falam que estão a disposiçãhttps://******* a mensagem esse número não existe. Quero providências...a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 13:56
Boa tarde Samia, tudo bem?
Temos aqui em nosso sistema dois pedidos em seu nome:
1) Pedido ******* - Cancelado por falta de pagamento do boleto
2) Pedido ******* - Pedido pago e já enviado no dia 06/07/*******. Inclusive o código de rastreamento já foi enviado para o seu e-mail. Você pode rastrear https://******* com o seu CPF.
Sobre o e-mail que nos enviou, você nos mandou faz menos de 1 hora. Logo você será respondida.
Atenciosamente,
Neo Bronze