Vazamento

Olá Camila, tudo bem? Esperamos que sim :)
Verifiquei aqui o seu pedido.
O seu pedido foi feito há quase 1 ano atrás, no dia 26 de abril de *******, a 10 meses atrás.
Infelizmente não efetuamos troca ou aceitamos devolução depois de tanto tempo!
Em nosso site temos a Política de Troca e Devolução para que qualquer pessoa possa ler e se informar antes de comprar qualquer produto.
No seu caso, se houve vazamento por conta da embalagem como você está comunicando, acredito que você teria nos procurado antes para informar o problema - e neste caso, nós com certeza providenciaríamos a devolução do seu produto para análise.
Se passando quase 1 ano, infelizmente não tem mesmo como fazermos isso.
Ainda assim, mesmo sem qualquer análise do produto e já se passando quase 1 ano da sua compra, estamos lhe oferecendo 10% de desconto caso queira efetuar uma nova compra.
Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Neo Bronze

Bom dia!

Eu comprei a algum tempo , e mandei email fazendo a reclamação...

Mesmo que faz tempo que comprei não usei .. estávamos no inverno.. e quando fui usar que fui viajar que aconteceu isso ... não estou falando que quero outro produto, mas sim para melhorarem a embalagem pois estragou roupas e a mala ..

Mais uma vez obrigada pelo retorno e o respaldo da empresa...

Fica a dica para os próximos compradores .. cuidado pois estraga roupa mancha e não há o que tirar essas manchas ...