A Neo Clinica não tem compromisso com o paciente

Question

A minha mãe agendou uma consulta na Clinica Neo Clinica no dia 14/05/******* para o dia 30/04/******* para a Dra. Cláudia ( Clinica Geral), no dia 29/04/******* eu Patricia filha da Sra. Teresomja liguei para a Clínica para confirmar o horário, e fui informada pela atendente que as cotas do Ipsemg teriam acabado, e que poderia reagendar a consulta para o dia 04/05/******* para as 09:30, e agora me deixou ciente que se tivesse cotas.
Achei um absurdo, pois não tem vagas para cotas, mais se fosse pagar particular teria vaga no mesmo dia que seria a consulta. Tentei falar com as responsáveis da clinica a Fabia e a Paula e fui informada que estavam em reunião. Sendo assim aqui deixo a minha indignação e deixou claro para outros clientes que agendam consulta programada para não terem esse tipo de problema.

Accepted Answer

Sra. Patrícia, em resposta à sua demanda informamos que o convênio em questão e o Ipsemg e que ele estipula as cotas que devemos ter mensalmente, tendo em vista que nossa demanda e grande as cotas do referido convênio acabaram e se renovam a cada início de mês, sendo assim não temos como prestar o atendimento na data requerida, oferecendo outra vaga o mais breve possível como o foi feito, a consulta de sua mãe segue agendada para o dia 14/05.
Att. Neo Clinic

A Neo Clinica não tem compromisso com o paciente

Resposta da empresa