NEO CLINIC JHF SERVICOS MEDICOS - PESSIMA CLINICA/ DIFICULDADES PRA MARCAR UM SIMPLES EXAME

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Belo Horizonte - MG

11/07/2024 às 10:16

ID: 192713031

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Bom dia. Há uma semana venho tentando marcar com o psicólogo nessa clínica, NEO CLINIC JHF SERVICOS MÉDICOS, localizada na Rua Santo Antônio, 66, Belo Horizonte, MG e é uma tremenda dificuldade. Quando eu ligo, demora pra atender. Quando finalmente sou atendido, exigem pedido médico para psicólogo. Agora já estou com o pedido médico q foi solicitado e ninguém me responde no WhatsApp, pelo tel não agendam pq tem q ver o pedido médico, mas como vão ver se não respondem no WhatsApp? Já é difícil a gente aceitar e aderir ao tratamento, por várias questões pessoais e emocionais, e ainda enfrentamos dificuldades pra marcar uma simples sessão de terapia. Jamais indicaria essa clínica pra ninguém depois dessa experiência frustrante! O meu sentimento com essa clínica hoje é de DECEPÇÃO.

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 09:23

Sr. Wallan, em resposta ao seu questionamento, queremos informar que sua demanda foi respondida em tempo hábil por nossa central de agendamento, onde lhe foi informado sobre as devidas tratativas para se fazer o agendamento para a especialidade de Psicologia. E exigência do seu convênio que se apresente o pedido médico. O Sr. apresentou um pedido médico que não estava datado, outra exigência do seu convênio. Nossa central está aguardado que o sr. faça o envio do pedido, e até o momento não o recebemos. O ******* da sua posição no envio correto da documentação exigida. Estamos a sua disposição.