Cartão de benefício com prazo indeterminado, configurando prática abusiva.

Reclamação respondida

Respondida

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Praia Grande - SP

01/07/2026 às 17:44

ID: 252839771

AO REVER MEU CARTAO DE BENEFICIO ESTA COM PRAZO INDETERMINADO, NAO SABENDO ASSIM QUANTO DEVO PAGAR E QUAL VALOR EXATO CONFIGURANDO PRATICA ABUSIVA

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:35

Prezado Alessandra, boa tarde.

Inicialmente, lamentamos o ocorrido e a insatisfação pela senhora manifestada.

Em atenção à sua reclamação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada e integralmente atendida, tendo sido comunicado através de conversa realizada via plataforma de whatsapp, as explicações e instruções relacionadas a solicitação.

Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Para eventuais dúvidas ou solicitações complementares, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone: 4000-2181
WhatsApp: (48) 4000-2181
E-mail: [email protected]
Site: www.neocredito.com.br

Atenciosamente,