Cobrança de juros abusivos em valor para quitação de contrato
Não resolvido
Santo André - SP
23/07/2026 às 15:49
ID: 254675619
Fiz um contrato com eles onde iriam quitar dois boletos meus do banco pkl onde o valor da 14.867,00 e me deram mais 13.003,00 somando tudo 27.867,03 isso a um mês agora pedi para quitar e me mandaram um boleto no valor de 36 mil para quitar minha dívida com eles , isso é um absurdo de juros em menos de um mês
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:40
Prezado Julio, boa tarde.
Em atenção à sua reclamação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada tendo sido comunicado através de conversa realizada via plataforma de whatsapp, as devidas explicações e instruções relacionadas a solicitação.
Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Para eventuais dúvidas ou solicitações complementares, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 4000-2181
WhatsApp: (48) 4000-2181
E-mail: [email protected]
Site: www.neocredito.com.br
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:43
Meu advogado vai analisar as conversas que tive com a vendedora e vamos ver se tem transparência mesmo , porque não estou me negando a pagar pelo contrário eu quero pagar , mas o justo não esse absurdo de juros de 7 mil em apenas um mês q fiz negócio com vcs
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 12:40
Venho registrar minha insatisfação em relação aos juros que estão sendo cobrados em meu contrato. Adquiri o serviço/produto há apenas um mês e fui surpreendido(a) com a cobrança de juros extremamente elevados, sem que eu tenha recebido uma explicação clara sobre a composição desses valores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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