NEO CREDITO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2026 às 01:02

ID: 259068485

Sou servidor público Inativo da Polícia Militar do Estado de São Paulo e venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra o BANCO NEO CREDITO devido a uma prática abusiva e falta de transparência na Contratação da dívida do meu cartão de Benefício realizada em 29/08/2025 Sobe Averbação: N A*****0022244422
Contrato N 190275
com os prepostos do banco, foi expressamente acordado e me garantido que a operação consistia em um parcelamento fixo e determinado em 96 parcelas.
Ocorre que, apos consultar o meu Portal do Consignado / Extrato de Margem de Servidor Público, identifiquei que a instituição financeira realizou a averbação da reserva sob a modalidade de "Prazo Indeterminado", vinculando o desconto como Reserva de Margem de Cartão Beneficio .Essa configuração desvirtua completamente o que foi contratado, transformando um empréstimo com fim definido em uma "dívida perpétua", onde o desconto em folha quita apenas os juros e o saldo principal nunca é amortizado, onde fico sempre devendo o banco e a divida nunca vai acabar , ja paguei 13 parcelas e estão sempre me cobrando . NO contrato esta especificado 96 parcelas que tenho em mãos Tal conduta viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), configurando publicidade enganosa, venda casada e alteração unilateral do contrato. Diante do exposto, EXIJO: esclarecimento sobre minha divida ;A imediata retificação da averbação no sistema de consignados do meu órgão pagador, alterando o status de "prazo indeterminado" para o prazo correto e contratado de 96 meses fixos;O detalhamento do saldo devedor atualizado, discriminando o valor original da compra da dívida e a evolução das parcelas.Caso o banco se recuse a adequar a cobrança aos termos estipulados na oferta, informo que buscarei a tutela jurisdicional cabível para a suspensão dos descontos abusivos e reparação por danos morais.Aguardo providências urgente