Não me enviam o boleto de quitação nunca
Resolvido
Taubaté - SP
27/07/2026 às 14:53
ID: 254944489
Estou tentando pagar o meu contrato que fiz com a neo Crédito desde o dia 16/07/26.
Pediram para eu solicitar pelo e-mail, foi solicitado e estipulado o prazo de 7 dias úteis para eles enviarem. Pois bem, nunca enviam, e toda vez que eu ligo, pedem pra eu aguardar mais alguns dias. Hoje fui informado que eu deveria afguardad mais alguns dias, mas sem previsão. Um absurdo, eu so quero quitar o meu contrato e não consigo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:50
Prezado Gabriel, boa tarde.
Inicialmente, lamentamos o ocorrido e a insatisfação pelo senhor manifestada.
Em atenção à sua reclamação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada e integralmente atendida, tendo sido comunicado através de conversa realizada via plataforma de whatsapp, as devidas explicações e instruções relacionadas a solicitação.
Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Para eventuais dúvidas ou solicitações complementares, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 4000-2181
WhatsApp: (48) 4000-2181
E-mail: [email protected]
Site: www.neocredito.com.br
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:41
Dd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10