NUMERO EXCESSIVO DE LIGACOES
Respondida
Sorocaba - SP
14/09/2026 às 21:11
ID: 259056299
LIGACOES INCANSAVEIS OFERECENDO COMPRA DE CONSIGNADO, Especialistas da Neo Credito e agentes autorizados que tambem ligam em nome da Neo Credito, oferecendo compra de emprestimos consignados os quais ja declinei , pois nao achei tal operacao satisfatoria e com muitos pontos obscuros. De modo que nao farei tal operacao. A ligacao recebida informo que nao farei e solicito a exclusao do meu numero o que e simplesmente IGNORADO pela instituicao e seus agentes autorizados. As ligacoes persistem. de tal forma que ja ultrapassou o minimo do bom senso e da cordialidade
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:39
Prezado Renato, boa tarde.
Em atenção à sua solicitação, a NEOCRÉDITO informa que procedeu à exclusão definitiva de seus dados pessoais de sua base de dados, no que se refere às finalidades de marketing e oferta de produtos e serviços, nos termos da legislação aplicável.
Dessa forma, a partir da presente data, não serão realizados novos contatos por parte da NEOCRÉDITO, seja por meio de ligações telefônicas ou envio de mensagens.
Cumpre esclarecer que a NEOCRÉDITO mantém relação comercial com empresas parceiras, podendo ter ocorrido o compartilhamento de dados mediante consentimento prévio do titular.
Nessa hipótese, informa-se que tais empresas dispõem do prazo de até 30 (trinta) dias para promover a exclusão de seus dados de suas respectivas bases, período no qual eventuais contatos ainda poderão ocorrer.
Ressalta-se que, embora a NEOCRÉDITO adote todas as medidas legais cabíveis para assegurar a proteção e o adequado tratamento de dados pessoais, não possui ingerência direta sobre os sistemas de terceiros, não sendo possível garantir a imediata replicação da exclusão realizada em sua base interna.
Informa-se, ademais, que sua solicitação foi classificada com caráter de urgência, sendo envidados os melhores esforços para a célere cessação de quaisquer comunicações indesejadas.
A NEOCRÉDITO reafirma seu compromisso com a proteção de dados pessoais, em estrita observância à Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD) e demais normativos aplicáveis, assegurando que o tratamento de dados ocorre de forma lícita, adequada e transparente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,