Neo Design de Interiores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2017 às 22:49

ID: 31409815

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Se você está considerando fechar algo com a Neo Design, desconsidere agora mesmo. Talvez, para fechar o negócio eles sejam bons, mas eles são completamente displicentes com os consumidores no pós.

Minhas cortinas são eletrônicas e pararam de funcionar parcialmente. De forma que eu não conseguia abrir parte das janelas do apartamento. Agendei com eles no dia 22/11.

No próprio dia 22/11, a funcionária Karina, me liga cancelando e remarcando para o dia 27/11. Ou seja, passei mais 5 dias de janelas fechadas.

No dia 27/11 me visitaram e consertaram parcialmente as janelas. Uma delas precisava de auxílio manual para abrir e fechar. Falaram que iriam checar a garantia e voltar para completar o serviço. Cobrei uma posição no mesmo dia com a Karina e a mesma ficou de me retornar.

Porém, não me deram notícias até o dia 04/12, quando cobrei novamente a funcionária Karina, que me respondeu que simplesmente encaminhou a demanda para uma tal de Nice.

Dia 06/12 cobrei novamente a funcionária por não ter recebido contato e a Karina me terceiriza o serviço deles me solicitando que ligasse direto na Nice.

Hoje é dia 18/12 e sequer tive contato deles, as cortinas voltaram a quebrar e não consigo abrir parte das janelas.

Ou seja, é uma completa falta de respeito com o consumidor que investiu no serviço deles. Então, se vocês não querem se desgastar, não negociem com uma empresa que age de má fé, como tem se mostrado no caso.