Minha maquininha Neo Facilidades não autoriza vendas e a empresa não resolve
Respondida
Marília - SP
14/09/2026 às 13:12
ID: 259000935
Cadastrei minha empresa para aceitar o cartão Neo Facilidades e enviaram uma maquininha que até hoje não me permitiu fazer uma venda sequer, visto que quando coloco o valor e confirmo na máquina, a mensagem que aparece é Estabelecimento não autorizado sendo que em outros lugares os cartões funcionam perfeitamente. Além disso, a falta de comprometimento da empresa agrava mais ainda, não resolvem e não dão nenhum parecer.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 18:01
Boa tarde, Milene.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e uma de nossas analistas entrará em contato em breve para prestar o devido suporte, além de fornecer todas as informações referentes à tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Time Neo Facilidades e Benefícios