Neo Facilidades e Benefícios

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Belo Horizonte - MG

27/08/2026 às 10:32

ID: 257522347

Estou desde o dia 12/08/2026 tentando resposta sobre o pagamento a menor que a Neo fez para a minha empresa. Já abri protocolo de atendimento por telefone, já enviei e-mail e ninguém me deu retorno. Essa já é a terceira ou quarta vez que tenho dor de cabeça para receber um valor que é de direito meu.
Eles fazem descontos abusivos, fazem uma tal de antecipação mesmo sem você solicitar. O pagamento simplesmente é feito do jeito deles, eles pagam o valor que eles querem. Nesse último pagamento (anexo) eu teria que receber R$ 26.961,36. Isso incluindo todos os descontos, mas me pagaram R$ 25.518,97, como vcs podem ver no documento. Me tomaram R$ 1.442,39 sem nenhuma justificativa. Tive o retorno da área de antecipação informando que não houve desconto de antecipação que passariam o meu problema para o financeiro. Mas sem resposta até o momento. Todo mês é esse sofrimento. Não tem um mês se quer que eles pagam o valor correto, sempre ocorrem descontos indevidos. Tomem muito cuidado ao fecharem contrato com a Neo Facilidades, que de facilidades não tem nada. Só dor de cabeça! Infelizmente teremos que resolver na justiça, pois a empresa não faz questão de resolver de outra forma!

Protocolo aberto: *****
Empresa: Master Peças para Tratores Ltda.
CNPJ: *****
Fatura: *****