Pagamento em atraso!
Não resolvido
Palhoça - SC
19/03/2025 às 15:33
ID: 212578715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão há um canal de comunicação eficiente para entrar em contato com a NEO FACILIDADES E BENEFÍCIOS. Os números disponíveis no site direcionam para uma central, e ao selecionar a opção 2, a ligação simplesmente cai. Nós, do estabelecimento comercial, cumprimos com nossas obrigações de realizar os serviços para todos os clientes portadores do cartão NEO PRIME BENEFÍCIOS. No entanto, a operadora mencionada não tem cumprido com suas responsabilidades. Ao final de cada mês, ela deve realizar os pagamentos ao estabelecimento comercial, pois já recebeu os valores a serem repassados, mas isso não ocorreu até o momento.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 15:59
Prezado Diogo, boa tarde!
Por favor nos envie o CNPJ para conseguirmos identificar o seu estabelecimento e iniciar as tratativas.
Aguardamos retorno,
Equipe Neo Facilidades e Benefícios!
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 08:56
bom dia,
19.*******.*******/*******33
No aguardo
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 13:16
A resposta da empresa é esperar, pois esta em uma fila de demanda!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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