Neo Facilidades e Benefícios

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

13/07/2026 às 17:40

ID: 253808071

Somos prestadores de serviço da plataforma, fomos prejudicados com antecipações automática feito pela empresa, eles fazem antecipações, sem autorizações, ou solicitações de nossa parte , cobram o que que taxas altíssimas pra isso , e quando ligamos pra questionar ou pedir que estornem o valor, para pagar o valor correto que seria o combinado, não conseguimos falar com ninguém, ficam de retornar o contato, ligam três meses depois, via telefone,alegam que fomos com contemplados para esse benefício (sendo que momento algum foi solicitado) que eles selecionam a empresa pra receber essa antecipação como uma ajuda de caixa, e que essa taxa que descontam a mais seria por conta desta antecipação(que não foi solicitada), como retornam três meses depois, alegam que não tem como fazer mais o estorno pois já passou do tempo,que é para entendermos que isso é um benefício (fala inclusive que é pra vermos o lado bom disso kkkk) pedimos pra mandar isso por escrito , falam que não podem pois a norma da empresa é só via fone e não pode mandar isso por e-mail , nem por WhatsApp, tive 3 meses com mais de 2mil de prejuízo e falam que não tem o que pode ser feito , que se eu quiser é pra entrar não justiça ,já chegaram a atrasar pagamento em mais de 30 dias e não pagaram 1 real de juros , aí antecipam pq querem , sem ser solicitado, 10 dias e descontam 1500reais a mais fora as taxas absurdas que cobram , depositaram dia 26/5/26 (a data correta era 15/6/26) descontaram 1390,00 reais , por esses dias que anteciparam sem ser pedido, entramos em contato no mesmo dia que fizeram o depósito pra questionar o valor que tiraram , hj dia 13/7/26 que entraram em contato, e ainda não podem mandar isso por escrito só pode ser fala via fone (pra não ter provas né ) , péssimo atendimento , péssimo retorno, não tem um pingo de consideração nem atenção com o cliente e nem querem tentar entender nem resolver os problemas relacionados a eles , não indico ! São péssimos !