Neo Facilidades e Benefícios

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Pará de Minas - MG

23/06/2026 às 09:03

ID: 252108617

Taxas abusivas, no ato do contrato não informam as taxas, antecipação sem solicitação

Empresa nada transparente em relação aos descontos. Taxas abusivas. Valor bruto do serviço prestado pela minha empresa R$ 1.241,23 Valor líquido recebido R$ 479,79, total de descontos R$ 761,44. Absurdo!!! Na plataforma da NEO, tem um simulador onde faz o desconto da taxa do órgão de 11,3% o próprio sistema calcula o valor que SUPOSTAMENTE que a empresa irá receber (pegadinha). Abri dois protocolos um para saber das taxas ( que segundo eles está no contrato, porém eu li o contrato e não tem nenhum valor de taxa especificado) e outro solicitando o desligamento da minha empresa, em todos os dois protocolos eles disseram que iriam entrar em contato e até hoje não retornaram, o primeiro protocolo foi aberto dia *****. O valor que recebi ainda foi descontado um valor de antecipação que eu não solicitei.
Se você entra na pagina de pagamentos as taxas são as seguintes: Taxa ADM 12% Tarifica bancária 15,99 Tarifa conectividade 65,99 Tarifa anuidade 9,99, o valor recebido não bate com os descontos.
Caso não tenho respostas irei procurar outros meios pois é um absurdo.