Tratamento interrompido/ mau atendimento/ descaso
Respondida
Diadema - SP
26/12/2017 às 09:36
ID: 31616777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei um tratamento odontológico na Clinica Neo Implantes do jabaquara, conveniada do meu plano odontológico Prodent, no meio do tratamento eles me ligaram e desmarcaram as consultas, alegando terem problemas com o convênio Prodent. Acredito que problemas possam acontecer, mas eu tinha iniciado um processo e fui abandonada pela Clinica e ao ligar para o Convênio Prodent me informaram que nada podiam fazer.... Eu me sinto em puro descaso! Além de ser atendida há cada 15 dias, pois a agenda do médico é escassa aos sábados eles desmarcam as consultas em cima da hora e agora nem atendem mais por problemas de "glosas". Indiquei essa clinica para parentes que também são tratados com total descaso. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
09/01/2018 às 14:27
Boa Tarde Juliane Cristina, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Infelizmente tivemos um problema com o convênio e não estamos atendendo o mesmo até que tudo seja regularizado.
Solicitamos entrar em contato com o convênio para que eles te indiquem outra clinica que esteja atendendo o mesmo.