neo importados

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Arroio do Sal - RS

15/08/2022 às 23:25

ID: 148552721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa noite. Venho aqui reclamar do site NEO importados. Minha mãe fez uma compra com o cartão de crédito nesse site. Recebemos por e-mail o comprovante da compra, mas não recebemos o código de rastreio. Chamamos a loja pelo número de WhatsApp. Eles responderam e disseram que o código do rastreio chegaria pelo e-mail em até 4 dias úteis. Porém, já se passaram 15 dias e não recebemos nada por e-mail!!! Depois de um semana, o número simplesmente parou de nos responder e não recebe mais nossas mensagens! Já entrei em contato pelo e-mail do responsável e pelo e-mail do site, mas não obtive resposta nenhuma! Fico no aguardo!