Cobrança indevida e duplicada do pedido devido a falha na comunicação com a empresa, que não oferece suporte ao cliente.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 14:03
ID: 247994309
Fiz uma compra e me arrependi. O produto chegou triplicado. Verifiquei a fatura de cartão de crédito e a cobrança foi feita várias vezes para o mesmo produto. Tento entrar em contato com a empresa e ninguém me responde.
Estou indignada com tamanho descaso e falta de respeito.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:44
Olá, Sr. George. Tudo bem?
O senhor é o titular da compra? Não encontramos nenhum dado no sistema com o seu CPF.
Mas, de antemão adiantamos que não triplicamos venda de nenhuma cliente, o senhor pode ter feito por engano.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 17:32
Foi minha mãe quem comprou, *****. Caso queira maiores esclarecimentos gentileza entrar em contato pelo número ***** . Me chamo George, sou o filho dela . Mandei um e-mail para vocês (*****) incluindo todos esses dados e não obtive resposta, por isso procurei este meio .